Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân 778ok

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 778ok thu thập một số loại thông tin cần thiết từ thành viên. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành hợp pháp.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú (thành phố, tỉnh thành tại Việt Nam)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) phục vụ giao dịch
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân để xác minh KYC khi cần thiết

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập (session data)
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: cược đặt, trò chơi tham gia, giao dịch thực hiện
• Thời gian và tần suất truy cập nền tảng

Thông tin thu thập được sử dụng bởi 778ok với các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào nằm ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

• Xác minh danh tính và hoàn tất quy trình KYC (Know Your Customer) theo yêu cầu pháp lý
• Xử lý và quản lý tài khoản thành viên, giao dịch nạp/rút tiền
• Phòng chống gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản và giao dịch
• Cải thiện trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa nội dung phù hợp
• Gửi thông tin khuyến mãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận)
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp

778ok không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của thành viên vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết dưới đây.

3.1. Đối tác dịch vụ được ủy quyền

778ok có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật như cổng thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi và dịch vụ lưu trữ dữ liệu. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được giao.

3.2. Yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp nhận được lệnh hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, 778ok có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc tiết lộ dữ liệu (trừ khi bị pháp luật cấm thông báo).

778ok sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho nền tảng.

4.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Có thể từ chối loại này.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị. Có thể từ chối loại này.

4.2. Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 778ok.

778ok lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Sau khi đóng tài khoản, hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định AML
• Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu trữ vô thời hạn vì mục đích thống kê
• Cookie phiên đăng nhập tự động hết hạn sau khi kết thúc phiên truy cập

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 778ok đang nắm giữ về bạn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của 778ok qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 5 ngày làm việc.

778ok triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc hủy hoại.

7.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (encryption at rest)
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi bên thứ ba độc lập
• Sao lưu dữ liệu tự động và khôi phục thảm họa
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản thành viên

7.2. Biện pháp bảo mật tổ chức

• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know)
• Đào tạo nhận thức bảo mật thường xuyên cho toàn bộ nhân viên
• Hợp đồng bảo mật (NDA) ràng buộc pháp lý với tất cả nhân viên và đối tác
• Giám sát và ghi log hoạt động hệ thống 24/7

Dịch vụ của 778ok chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một người chưa đủ tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ chủ yếu tại các trung tâm dữ liệu đặt tại khu vực Đông Nam Á. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các máy chủ đặt ở nước ngoài nhằm mục đích sao lưu, bảo trì kỹ thuật hoặc cung cấp dịch vụ.

Khi dữ liệu được chuyển quốc tế, 778ok đảm bảo rằng nước hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam, và việc chuyển giao tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành.

778ok có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng cho thành viên qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

• Thay đổi nhỏ (cập nhật liên kết, làm rõ ngôn ngữ) có hiệu lực ngay lập tức
• Thay đổi quan trọng (mở rộng phạm vi thu thập dữ liệu, thay đổi mục đích sử dụng) được thông báo trước ít nhất 14 ngày
• Phiên bản mới nhất của chính sách luôn hiển thị ngày cập nhật tại đầu trang

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 778ok sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình đã nêu trong Điều khoản & Điều kiện.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 778ok xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi:

Nếu bạn không hài lòng với cách 778ok xử lý khiếu nại của bạn, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.